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Prozessoutsourcing

Wir übernehmen für Sie Prozessbündel oder auch ganze Geschäftsfelder.
Dabei arbeiten wir über eine Datenleitung mit Ihren Systemen. Hierbei gewährleisten wir einen reibungsarmen Übergang zwischen den Prozessen, die weiterhin bei Ihnen selbst erbracht werden, und unserer Dienstleistung.

Die Abrechnung dieser Dienstleistung kann dabei klassisch über Stundensätze, aber auch über Stückpreise (Preis pro Geschäftsvorfall) und Festpreise (Festpreis für ein Prozessbündel) laufen. Bonus- und Malus-Regelungen in Verbindung mit Service Leveln sind ein weiterer wichtiger Baustein.

Weiterhin bieten wir Ihnen in flexibler Detaillierung Messpunkte für die Qualität und Effizienz der von uns erbrachten Dienstleistung. Somit behalten Sie zu jedem Zeitpunkt die Transparenz. Und die Abrechnung erfolgt für beide Seiten sachgerecht.